课程目录:.需求分析培训
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课程大纲:

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1 产品需求获取
1.1 什么是需求、用户需求、产品需求、软件需求?
1.2 顾客的三种需求(基本型需求、期望型需求和兴奋型需求)
1.3 需求层次识别
1.4 依据市场按企业需要进行细分
1.5 可以量化的客户满意度指标
1.6 案例分析:日志数据背后的产品需求?
2 产品需求沟通
2.1 真正理解客户的意图--“抽象之梯”法:深入探索、了解、洞察客户需求
2.2 客户描述和需求陈述五个指导原则
2.3 需求沟通的技巧-NLP方法
2.4 需求沟通中问题列表
2.5 建立需求沟通的语境
2.6 需求沟通中心理学
2.7 产品需求部门如何与其他部门沟通和协作
3 产品需求分析
3.1 产品竞争力分析(“波特五力模型”)
3.2 产品差异化分析(“$APPEALS模型”)
3.3 功能需求定义的工具:Use Case
3.4 需求群的划分
3.5 需求分解与分配操作
3.6 如何区分需求优先等级(权重确定)
3.7 产品视觉原型构造
4 产品需求管理
4.1 需求管理的原则与过程
4.2 需求版本管理
4.3 需求版本管理
4.4 敏捷需求管理与产品管理